FAQ
受取日時を選び、その日に受け取れる商品をカゴに入れてお進みください。 お支払いまで完了すると予約確定です。受取用の QR コードが発行されます。
予約ページはこちら →
クレジットカード (Visa / Mastercard / JCB / American Express、Stripe Checkout 経由)
お支払いのタイミング: 注文確定時に即時決済 (Stripe Checkout)
注文時に指定された受取日時に実店舗 (上記住所) でお引渡し。最短は商品ごとのリードタイム (通常 3 日先以降)。営業時間外・定休日 (火曜・水曜) は受取不可。
食品衛生法に基づき、商品引渡し後の返品・交換は不可。商品に明らかな瑕疵がある場合は受取当日に店頭または電話 (0476-94-5515) でご連絡ください — 状況確認後に交換または全額返金いたします。受取日 3 日前まではマイページからキャンセル可能 (決済済みは Stripe を通じて全額返金)。受取日 2 日前以降のキャンセル: 製造済のため返金不可。無断不受取: 返金不可、30 日経過後に商品廃棄。
ご予約時にアレルギー情報をご登録いただけます。可能な範囲で配慮いたしますが、 共通の厨房で製造しているため、特定原材料の微量混入を完全に防ぐことはお約束できません。 重いアレルギーをお持ちの場合は、事前にお電話 (0476-94-5515) でご相談ください。
会員登録すると会員証 (会員番号) が発行され、ご利用に応じてスタンプがたまります。 スタンプがたまるとランクが上がり、特典をご用意しています。
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パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを再設定」から再設定できます。 それでも解決しない場合は、お手数ですがお電話 (0476-94-5515) またはメール (kenya.endo.bene@gmail.com) までご連絡ください。